A elevada taxa de burnout entre médicos e enfermeiros nos Estados Unidos precedeu a pandemia de COVID-19. O burnout está relacionado a necessidades psicológicas não atendidas. Dados qualitativos revelam que a sensação de dissonância profissional dos médicos de atenção primária resulta do trabalho em sistemas de saúde que parecem ter valores contrários aos seus, ou seja, o cuidado com os pacientes. Os médicos desejam que os líderes da área da saúde promovam uma mudança cultural dentro da instituição que os reconheça como seres humanos multidimensionais.

A adoção da saúde como objetivo central na área da saúde e medidas para abordar as condições que promovem a saúde entre as pessoas que trabalham na área podem conter o burnout e o êxodo da profissão. Abraçar a saúde como um objetivo da assistência à saúde é um passo importante rumo à humanização da assistência à saúde. Próximos passos e desafios – O primeiro passo é criar um entendimento compartilhado, dentro do sistema de saúde, do conceito multifacetado de saúde. Chandra e seus colegas afirmam que a conquista desse entendimento compartilhado de saúde como um valor cultural será impulsionada, em parte, pela abordagem da mentalidade e das expectativas.
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Essa é uma afirmação plausível e se aplica a um entendimento compartilhado de saúde dentro do sistema de saúde. Sem dúvida, existem desafios econômicos, políticos e institucionais assustadores para substituir um modelo biomédico por um modelo holístico. Fazer isso exigirá uma mudança cultural dentro do sistema de saúde. Estratégias indiretas envolveram a promoção do cuidado centrado na pessoa/paciente, o desenvolvimento de medidas de resultados relatados pelo paciente, a iniciativa intersetorial “cultura da saúde” da RWJF, a iniciativa “Saúde Integral” do Departamento de Assuntos de Veteranos (VA), o pagamento baseado em valor, a implementação de atenção primária de alta qualidade e soluções de sistema único .